（一）概述
公司实行总经理质量负责制，下设质量保证部且独立于其它各部。该部门行使的是公司企业管理和质量管理的职责，并拥有质量管理过程中的独立性、排他性，可不受其他行政部门干预地行使其职权。总经理为质量的第一责任者，从组织上保证质量部门的监督和管理。公司依照 ISO9001：2008质量标准，制定方针、目标如下：
质量方针：对质量的追求永无止境。质量目标：永远追求用户更大的满足。

（二）服务的具体细则：
1、在产品的设计审查过程中，邀请用户来厂共同协商，并最大地尊重和满足用户要求和建议。
2、在产品生产过程中，原材料或关键配件的采购、产品的过程检验记录即出厂前的试验结果要提供给用户，当用户有特殊要求时，采购前请顾客参加选择。